Принятие управленческих решений

«Ограничьте количество принимаемых вами решений, чтобы возложить больше ответственности на свою команду».

Стетнер Мори,
 редактор ежемесячных бюллетеней американского
Национального института делового управления
В повседневной работе руководителю ежечасно, а иногда и ежеминутно приходиться принимать самые разнообразные управленческие решения. Как действовать в этих ситуациях? Как сделать так, чтобы принятое управленческое решение было оптимальным и наиболее эффективным? Ведь в бизнесе нужно уметь в короткие сроки принимать самые наилучшие решения, а также быстро и с минимальными потерями достигать результата от них. При этом важно, чтобы оно ещё и отражало настроения и желания каждого сотрудника, которому придётся претворять эти решения в жизнь с учётом его психологических особенностей и тонкостей мотивации. Если руководитель не может донести до своих подчинённых,  перед которыми стоит задача, суть, важность и пути её достижения, то, скорее всего она не будет выполнена или будет выполнена не на должном уровне. Этот  тренинг построен таким образом, чтобы участники смогли научиться понимать, как этого добиваться в своей повседневной работе, а также, как применять полученные знания в практической деятельности.

   Цель тренинга:

• Находить суть существующей проблемы, рассматривая её с позиции руководителя, для принятия наилучшего варианта для её решения
• Описывать проблему подчинённым так, чтобы раскрыть её максимально полно и отчётливо
• Изучить последовательность шагов при принятии решения
• Поставить задачу перед подчиненными так, чтобы у них отсутствовало её непонимание
• Проконтролировать её выполнение и дать эффективную обратную связь по её результатам
• Познакомиться с психологическими аспектами, которые возникают при выполнении управленческих решений различными типами личностей

Тренинг предназначен для топ – менеджеров, руководителей среднего звена, администраторов торгового зала, начальникам отделов, т.е. для всех, кто осуществляет непосредственное управление сотрудниками, находящимися у них в подчинении.
Программа   тренинга:
           

• Управленческие решения: суть и методология.
• Понятие управленческого решения.
• Управленческий цикл руководителя. Место управленческого решения в нём.
• Составные части управленческого решения.
• Позиция руководителя в процессе решения возникшей задачи.

2. Разработка управленческого решения.

• Подготовка, принятие и реализация управленческого решения.
• Диагностика существующей проблемы. Анализ решения и варианты её осуществления.
• Процедуры разработки, согласования, презентации и утверждения разработанного управленческого решения.
• Постановка задачи подчинённым и организация его решения.

3. Осуществление контроля над исполнением принятого решения. Обратная связь как инструмент коррекции действий подчинённых и их мотивации для её достижения.

• Понятия контроля и его виды.
• Особенности использования, недостатки и преимущества каждого вида контроля в зависимости от поставленной задачи.
• Обратная связь от руководителя к подчинённому – инструмент достижения результатов решения проблемы. Метод «СПВ = Ситуация – Поведение - Воздействие».
• Мотивация сотрудников. Основные понятия и приёмы.

        4.  Определения психологических особенностей сотрудника по его поведению
  для оптимального выбора исполнителя задачи и «точечной» его мотивации.

• Сложности, которые возникают перед руководителем при выборе наиболее эффективного исполнителя для принятого управленческого решения.
• Основные положения определения психотипа сотрудника по его внешним проявлениям в процессе работы.
• Принципы применения выявленного психотипа сотрудника в процессе постановки управленческого решения.
• Практическое упражнение на определение психотипа сотрудника по внешним признакам на основе видеоанализа.

Формы работы: информационные блоки, дискуссии, разбор бизнес – ситуаций, видеофрагменты, ролевые игры и упражнения.

Продолжительность:  1 день (8 часов) для группы от 6 до 15 человек

Ведущий: Халиков Ильдар,  специалист по обучению и развитию персонала.

Все участники тренинга обеспечиваются раздаточными материалами, которые можно использовать для дальнейшего самостоятельного совершенствования навыков!