Business Training Company О насТренерыТренингиКоучингГрафик тренинговЦены на тренингиОтзывы бизнес-тренинг
Он и Она
Список тренингов | График тренингов

              Стоимость тренингов

Бизнес-тренинг
«Продажи под клиента»


Каждый покупатель - личность. Со своими сильными и слабыми сторонами, мотивами, желаниями и целями. Как правило, этот набор качеств тщательно скрывается. Но, если мы знаем характер человека, все тайное становится явным. Мы получаем карту нашего клиента со всеми его подводными течениями,  скрытыми мелями и рифами. И мы как хорошие лоцманы выводим наш корабль к цели – продаже –  максимально быстро и без потерь. Зная характер покупателя, мы понимаем, как преподнести товар или услугу, чтобы заинтересовать именно этого покупателя, как тонко подвести его к решению о покупке, как избежать острых моментов в общении и оставить о себе приятное впечатление.  Остается только научиться  определять характер покупателя быстро и эффективно. Именно этому и посвящен наш семинар-практикум.

Цели и задачи семинара-практикума «Продажи под клиента»

Обучение участников навыкам определения характера покупателя при первом контакте, навыкам построения эффективных коммуникаций с клиентом для достижения цели – продажи.

Вы научитесь:

  • слету определять тип (характер) покупателя, узнает свой характер;
  • зная все о характере покупателя и о сочетаемости со своим характером, выстраивать идеальную модель отношений с клиентом;
  • правильно предлагать товар или услугу, обращать внимание на те свойства товара или услуги, которые гарантированно интересны именно этому клиенту;
  • мягко влиять на решение покупателя приобрести товар или услугу;
  • избегать возможных конфликтов;
  • производить впечатление на клиента, чтобы он обратился повторно;
  • определять,  что движет неуравновешенными и психически нездоровыми клиентами, будете понимать, что с этим делать;
  • строить продуктивные отношения с пожилыми клиентами.

Форма проведения семинара-практикума: группа - 15 человек.

Продолжительность - 2 дня с 10-00 до 18-00 с перерывом на обед и двумя перерывами на кофе-паузы по 15 минут.

Целевая аудитория: продавцы товаров и услуг, директора, линейные руководители компаний, продающих товары или услуги.

Методы обучения: групповая дискуссия, демонстрация видео-примеров с последующим разбором в группе,  игры и упражнения.

Программа семинара-практикума «Продажи под клиента»

Основы характерологии

  • Что такое характер, аффект. Как оценить силу аффекта.
  • Пять характеров (синтонный, демонстративный, напряженно-авторитарный, тревожно-мнительный, аутистический). Особенности. Видео-примеры.
  • Базовые мотивы, ценности, цели, сильные и слабые стороны каждого из характеров.
  • Как с каждым из характеров установить контакт.
  • На что обращать внимание каждого из характеров при продаже.
  • Как не допустить конфликтную ситуацию.
  • Виды темперамента: меланхолический, флегматический, сангвинический, холерический. Зачем продавцу знать темперамент покупателя.
  • Радикалы (маски) личности. Как они влияют на решение о покупке.
  • Структура личности на стыке темперамента, характера и масок (радикалов).

Нетипичные клиенты

  • Сложные клиенты. Понятие о психопатиях, виды.
  • Возрастные особенности в поведении клиентов.
  • Пять причин, меняющих характер.
  • Правила построения контакта с нетипичными клиентами.

 

Практическая характерология

  • Учимся видеть ядро характера под «масками».
  • Определяем свой характер.
  • Сочетание характеров продавца и покупателя: «подводные камни».
  • Учимся продавать двум и более лицам с разными характерами.
  • Типичные ошибки общения с покупателем.
  • Клиентская книжка как инструмент привлечения постоянных клиентов.

 

Завершение

 

Тренеры:

  • Игорь Нежданов


Записаться
Все участники тренинга обеспечиваются раздаточными материалами, которые можно использовать для дальнейшего самостоятельного совершенствования навыков!

Телефоны
Новости

01 августа 2018 - Опубликован график на август

26 ноября - Опубликован график на декабрь

28 октября - Опубликован график на ноябрь

29 сентября - Опубликован график на октябрь

26 августа - Опубликован график на сентябрь

29 июля - Опубликован график на август

27 июня - Опубликован график на июль

29 мая - Опубликован график на июнь

30 апреля - Опубликован график на май

27 марта - Опубликован график на апрель

26 февраля - Опубликован график на март

27 января - Опубликован график на февраль

08 января - Опубликован график на январь

26 ноября - Опубликован график на декабрь

29 октября - Опубликован график на ноябрь

28 сентября - Опубликован график на октябрь

27 августа - Опубликован график на сентябрь

11 августа - Проведены тренинги в известной компаниии «GROHE»

28 июля - Опубликован график на август

25 июня - Опубликован график на июль

29 июня - Опубликован отзыв о проведенном тренинге в компании ФосАгро

27 мая - Опубликован график на июнь

8 мая - Поздравляем всех наших посетителей с Праздником Победы!

26 апреля - Опубликован график на май

28 марта - Опубликован график на апрель

27 февраля - Опубликован график на март

28 января - Опубликован график на февраль

22 февраля - Поздравляем наших посетителей с 23 февраля!

29 января - Опубликован график на февраль

25 декабря - Опубликован график на январь

21 октября - Опубликована статья 25 универсальных советов, которые пригодятся в бизнесе и жизни

2 сентября - Опубликован график на октябрь

3 августа - Опубликован график на сентябрь

21 августа - Опубликована статья «Шпионаж»

1 августа - Опубликован график на август

30 июля - Опубликована статья «Мотивация отдела продаж»

30 июля - Опубликована статья «Тренер со стороны»

1 июля - Опубликован новый график на июль

5 июня - Опубликована статья Бизнес – тренинг и консалтинг: различия и взаимное применение

25 мая - Теперь вы можете заказать Тайного покупателя через наш сайт!

24 мая - Опубликован График тренингов на июнь 2015

22 мая - Опубликована новая статья Эффективность совмещения бизнес - тренингов и обучения продукту

13 мая - Опубликована новая статья Тренинги продаж: современные тенденции

10 мая - Добавлены видео презентации к многим тренингам

8 мая - Опубликована график на май

7 мая - Опубликована новая статья в разделе Тайный покупатель

7 мая - Опубликована программа к новому тренингу Принятие управленческих решений

3 мая - Опубликованы статьи "Коучинг", "Лайф-коучинг: условия и методы применения"

14 апреля - Опубликована статья Как повысить эффективность работы продавцов – консультантов розничного магазина через обучение в компании?

20 марта - Опубликован График тренингов на апрель 2015

28 февраля - График тренингов на март 2015

1 февраля - Опубликован график тренингов на февраль 2015

30 декабря - График тренингов на январь 2015

30 ноября - График тренингов на декабрь 2014

30 ноября - График тренингов на декабрь 2014

30 октября - График тренингов на ноябрь 2014

30 сентября - Опубликован график на октябрь 2014

30 августа - График на сентябрь 2014

30 июля - График проведения тренингов на август 2014

30 июня - Опубликован график проведения тренингов на июнь 2014

30 мая - Опубликован график проведения тренингов на июнь 2014

29 апреля - График проведения открытых тренингов на май 2014

Популярные тренинги
Статьи по бизнесу
Записаться

Наши партнеры:

Портал Урал-Бизнес-Образование: тренинги, семинары, обучение

Международный институт бизнеса и кадровых технологий

Business Training Company
г. Москва, шоссе Энтузиастов, д.56
Копирование информации с сайта без разрешения администрации запрещено
Телефоны:
+7(495) 543-86-33,
+7(916)120-48-57
E-mail: info@btraining.ru