Business Training Company О насТренерыТренингиКоучингГрафик тренинговЦены на тренингиОтзывы бизнес-тренинг
Коучинг

Эффективная работа на выставке

«Единственная известная мне роскошь – это роскошь человеческого общения».

Антуан де Сент - Экзюпери,
Французский писатель, лётчик

.

 



В современном обществе всё большее и большее значение уделяется искусству коммуникации. Так в нашумевшей статье Джона Коттера «Что на самом деле делают эффективные генеральные менеджеры?» говориться о том, что эта категория управленцев не менее 70 % своего времени проводит в общении с другими людьми. Поэтому в бизнесе всё более и более важным становиться умение вести деловую беседу с различными категориями людей и, в первую очередь, с клиентами. А где ещё может происходить общение с различными покупателями в короткий промежуток времени, где требуется моментальная реакция, умение создать благоприятное впечатление на разных людей? Конечно же, на выставке! Здесь от искусства менеджера создать нужную атмосферу общения, понять потребности и желания партнёров по взаимному  диалогу будет во многом зависеть дальнейший успех и развитие этих отношений.
КАК ЭТОГО ДОБИТЬСЯ?
Изучить различные приемы и подходы, которые могут помочь приобрести эти умения. Развивать в постоянной практике и самоанализе свои действия, улучшать коммуникативную компетентность.
Этот тренинг — для тех, кто выбирает этот путь!
Цель тренинга:

  • Изучить основные принципы коммуникативной компетентности  в деловом общении.
  • Научиться навыкам эффективного взаимодействия в процессе общения с незнакомыми людьми.
  • Сформировать умение находить нужные подходы к различным типам участников деловой коммуникации

Тренинг предназначен менеджерам отдела продаж и их руководителям, сотрудникам служб закупки, категорийным менеджерам, руководителям товарных направлений, т.е. сотрудникам, которые по роду своей деятельности в различных мероприятиях, связанных с деловым общением.
Программа   тренинга:
           

  • Коммуникативная компетентность – залог эффективного взаимодействия в деловом общении.
  • Определение коммуникативной компетентности.
  • Понятие драм общения как основной причины взаимного непонимания собеседников в переговорах.
  • Эмоциональный интеллект.
  • Основные принципы его развития.
  • Тест Дэвида Гоулмана на определение уровня эмоционального интеллекта.

 

 

  1. Деловая беседа как основной способ коммуникации при встрече   с клиентами на выставке
  • Фазы осуществления деловой беседы
  • Связь деловой беседы с техникой продаж при личном контакте с покупателем
  • Структура установления контакта при общении
  • Деловое знакомство и его правила.
  1. Техники деловой коммуникации при личном общении.
  • Принципы эффективной подстройки к собеседнику во время беседы. Правила установления раппорта.
  • Техника «малого разговора» как эффективный способ создания доверительной атмосферы в беседе.
  • Искусство делового комплимента. Правила и приёмы его осуществления.
  • Техника задавания вопросов «СПИН» - основной инструмент прояснения потребностей покупателя.
  • Индивидуальные и групповые упражнения на проработку различных методик.

 

  • Метод «Структрограмма» как инструмент определения психологических особенностей собеседника по деловому общению по его поведенческим характеристикам.
  • История возникновения метода и его связь с психологическими аспектами поведения человека.
  • Основные положения метода «Структрограмма».
  • Принципы применения метода «Структрограмма» в процессе ведения делового общения.
  • Упражнение на определение цветотипа собеседника по переговорам по внешним признакам как практический инструмент формирования подходов к ним.
  • Групповая работа по выработке приёмов и подходов к каждому типу.

 

Формы работы: информационные блоки, дискуссии, разбор бизнес – ситуаций, видеофрагменты, ролевые игры и упражнения.

Продолжительность:  1 день (8 часов) для группы от 6 до 15 человек

Ведущий: Халиков Ильдар,  специалист по обучению и развитию персонала.


Телефоны
Новости

01 апреля 2018 - Опубликован график на апрель

26 ноября - Опубликован график на декабрь

28 октября - Опубликован график на ноябрь

29 сентября - Опубликован график на октябрь

26 августа - Опубликован график на сентябрь

29 июля - Опубликован график на август

27 июня - Опубликован график на июль

29 мая - Опубликован график на июнь

30 апреля - Опубликован график на май

27 марта - Опубликован график на апрель

26 февраля - Опубликован график на март

27 января - Опубликован график на февраль

08 января - Опубликован график на январь

26 ноября - Опубликован график на декабрь

29 октября - Опубликован график на ноябрь

28 сентября - Опубликован график на октябрь

27 августа - Опубликован график на сентябрь

11 августа - Проведены тренинги в известной компаниии «GROHE»

28 июля - Опубликован график на август

25 июня - Опубликован график на июль

29 июня - Опубликован отзыв о проведенном тренинге в компании ФосАгро

27 мая - Опубликован график на июнь

8 мая - Поздравляем всех наших посетителей с Праздником Победы!

26 апреля - Опубликован график на май

28 марта - Опубликован график на апрель

27 февраля - Опубликован график на март

28 января - Опубликован график на февраль

22 февраля - Поздравляем наших посетителей с 23 февраля!

29 января - Опубликован график на февраль

25 декабря - Опубликован график на январь

21 октября - Опубликована статья 25 универсальных советов, которые пригодятся в бизнесе и жизни

2 сентября - Опубликован график на октябрь

3 августа - Опубликован график на сентябрь

21 августа - Опубликована статья «Шпионаж»

1 августа - Опубликован график на август

30 июля - Опубликована статья «Мотивация отдела продаж»

30 июля - Опубликована статья «Тренер со стороны»

1 июля - Опубликован новый график на июль

5 июня - Опубликована статья Бизнес – тренинг и консалтинг: различия и взаимное применение

25 мая - Теперь вы можете заказать Тайного покупателя через наш сайт!

24 мая - Опубликован График тренингов на июнь 2015

22 мая - Опубликована новая статья Эффективность совмещения бизнес - тренингов и обучения продукту

13 мая - Опубликована новая статья Тренинги продаж: современные тенденции

10 мая - Добавлены видео презентации к многим тренингам

8 мая - Опубликована график на май

7 мая - Опубликована новая статья в разделе Тайный покупатель

7 мая - Опубликована программа к новому тренингу Принятие управленческих решений

3 мая - Опубликованы статьи "Коучинг", "Лайф-коучинг: условия и методы применения"

14 апреля - Опубликована статья Как повысить эффективность работы продавцов – консультантов розничного магазина через обучение в компании?

20 марта - Опубликован График тренингов на апрель 2015

28 февраля - График тренингов на март 2015

1 февраля - Опубликован график тренингов на февраль 2015

30 декабря - График тренингов на январь 2015

30 ноября - График тренингов на декабрь 2014

30 ноября - График тренингов на декабрь 2014

30 октября - График тренингов на ноябрь 2014

30 сентября - Опубликован график на октябрь 2014

30 августа - График на сентябрь 2014

30 июля - График проведения тренингов на август 2014

30 июня - Опубликован график проведения тренингов на июнь 2014

30 мая - Опубликован график проведения тренингов на июнь 2014

29 апреля - График проведения открытых тренингов на май 2014

Популярные тренинги
Статьи по бизнесу
Записаться

Наши партнеры:

Портал Урал-Бизнес-Образование: тренинги, семинары, обучение

Международный институт бизнеса и кадровых технологий

Business Training Company
г. Москва, шоссе Энтузиастов, д.56
Копирование информации с сайта без разрешения администрации запрещено
Телефоны:
+7(495) 543-86-33,
+7(916)120-48-57
E-mail: info@btraining.ru